OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PRODEJ ZBOŽÍ V INTERNETOVÉM OBCHODĚ www.tulipapraha.com

 

Prodávající:                                        TULIPA PRAHA, s.r.o., IČ 61246972, DIČ CZ61246972

sídlo:                                                  158 00 Praha 5, Košíře, Jinonická 1207/90a

číslo účtu:                                           185264765/0600

e-mail:                                                info@tulipapraha.com

telefon:                                               + 420 257 220 345

webové stránky:                                 https://tulipapraha.com

internetový obchod:                           …

  

ÚVODEM

1. Odkazem na tyto obchodní podmínky se v souladu s ustanovením § 1751 občanského zákoníku (z.č. 89/2012 Sb. ve znění pozdějších předpisů, dále jen „o.z.“) určuje obsah kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím uzavřené distančním způsobem v internetovém obchodě.

 

2. Internetový obchod je dostupný na adrese www.tulipapraha.com

 

3. Internetový obchod je určen pouze pro kupující, kteří nevystupují jako spotřebitel. Podmínkou pro jeho užití je registrace včetně zařazení do jedné z následujících kategorií
   1. obchod s květinami (FLORIST),
   2. hotel, restaurace nebo catering (HORECA),
   3. ostatní podnikatelské subjekty (STANDARD).

 

4. Registrace je účinná tím, že ji prodávající kupujícímu potvrdí. Prodávající je oprávněn registraci odmítnout.

 

5. Po registraci je kupujícímu založen zákaznický účet. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je bude chránit, aby nemohlo dojít ke zneužití zákaznického účtu. Prodávající nenese za zneužití zákaznického účtu odpovědnost.

 

6. Prodávající je oprávněn zákaznický účet zrušit zejména v případě, kdy ho kupující delší dobu nevyužívá, nebo poruší své povinnosti z kupní smlouvy.

 

7. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu.

 

8. Objednávat je možno pouze zboží, které je v internetovém obchodě aktuálně v nabídce. Informace o zboží, jeho kupní ceně a hlavních vlastnostech jsou závazné po dobu, po kterou je zboží v nabídce. Zobrazení zboží (zejména jeho vzhled a barevnost) jsou pouze informativní.

 

9. Prodávající se zařazením zboží do nabídky internetového obchodu nezavazuje uzavřít kupní smlouvu.

 

 

 

 

 

POVAHA ZBOŽÍ

 

10. V nabídce internetového obchodu jsou zejména rostliny, a to oddělené od kořenů (řezané) i živé většinou v květináčích (hrnkové). Jedná se o zboží, které podléhá rychlé zkáze. Řezané květiny ve formě kytice jsou zbožím upravovaným podle požadavků kupujícího.

 

11. Doba, po kterou je možno zboží podléhající rychlé zkáze použít (doba použitelnosti), činí u řezaných rostlin 24 hodin od dodání a u hrnkových pak 48 hodin. Doba použitelnosti některého zboží může být prodloužena údajem v nabídce internetového obchodu nebo přímo na zboží či na jeho obale.

 

OBJEDNÁVKA

 

12. Pro uzavření kupní smlouvy v internetovém obchodě je nutno vyhotovit a odeslat elektronickou objednávku, která obsahuje povinné a volitelné položky. Její součástí je i bezvýhradné přijetí
13. těchto obchodních podmínek,
14. povinnosti zaplatit kupní cenu objednaného zboží,
15. povinnosti dodané zboží převzít.

 

13. Objednávka je pro kupujícího závazná po dobu 72 hodin počítanou od okamžiku odeslání.

 

14. Objednávku lze prodávajícímu poslat též v podobě neformálního textu nebo domluvit telefonicky. V takovém případě je vhodné, aby si kupující u prodávající předem vyžádal cenovou nabídku.

 

KUPNÍ SMLOUVA

 

15. Kupní smlouva je uzavřena doručením elektronického potvrzení objednávky prodávajícím na adresu, kterou kupující uvede v objednávce.

 

16. Nemůže-li prodávající dodat některé zboží uvedené v objednávce, zašle kupujícímu po-změněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za návrh smlouvy. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až odpovědí kupujícího obsahující souhlas s přijetím tohoto návrhu.

 

17. Nemůže-li prodávající dodat žádné zboží uvedené v objednávce, vyrozumí o tom neprodleně kupujícího a objednávku nepotvrdí. Současně mu vrátí případně již zaplacenou kupní cenu.

 

DODÁNÍ

 

18. Podmínkou pro dodání zboží kupujícímu je (s dále uvedenou výjimkou) zaplacení kupní ceny.

 

19. K dodání zboží dojde jeho předáním kupujícímu v sídle prodávajícího nebo doručením na adresu, kterou kupující uvede v objednávce. Doručování je zpoplatněno a nemusí být vždy dostupné. Dostupnost doručení a orientační termíny (závozová okna) se zobrazí v nabídce internetového obchodu.

 

20. Je-li zboží doručováno, je kupující povinen ho při dodání převzít. Tato povinnost se utvrzuje smluvní pokutou ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. Tím není dotčeno právo na náhradu újmy, i kdyby nedosáhla výše smluvní pokuty.

 

21. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoliv závad to oznámit doručujícímu. Je-li zjištěno porušení obalu nasvědčující poškození zásilky, nemusí ji kupující převzít.

 

22. Převzetím nabývá kupující vlastnické právo ke zboží. To neplatí v případě, že dosud nebyla zaplacena kupní cena (výhrada vlastnického práva).

 

23. Nebezpečí škody na zboží na kupujícího přechází okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy ho byl povinen převzít, podle toho, která z uvedených možností nastane jako první.

 

CENA

 

24. Kupní cena je tvořena cenou objednaného zboží a cenou služby spočívající v jeho zabalení a doručení.

 

25. Platba kupní ceny je možná
    1. běžným převodem z účtu kupujícího na účet prodávajícího,
    2. převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány,
    3. platební kartou,
    4. v hotovosti (umožňuje-li to způsob dodání zboží).

 

26. Kupní cena je splatná po uzavření kupní smlouvy a vystavení faktury, s dále uvedenou výjimkou před dodáním zboží.

 

27. Splatnost ceny až po dodání zboží je možná pouze se souhlasem prodávajícího při registraci nebo později. Souhlas může být dále podmíněn (např. vhodnou zárukou nebo dobrou pověstí kupujícího) a může být kdykoliv odvolán.

 

28. Povinnost zaplatit kupní cenu se utvrzuje smluvní pokutou ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý první až dvacátý den prodlení a ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý další den prodlení. Tím není dotčeno právo na zákonné úroky z prodlení ani na náhradu újmy, i kdyby nedosáhla výše smluvní pokuty.

 

VADY

 

29. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925 a § 2099 až 2117 o.z. Práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit též reklamační řád prodávajícího.

 

30. Vady zboží uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla.

 

31. Vady zboží podléhajícího rychlé zkáze je možno uplatnit pouze po dobu jeho použitelnosti.

 

32. Prodávající odpovídá pouze za vady zboží, které existovaly při přechodu nebezpečí škody na zboží, i když se projeví později. Prodávající tedy neodpovídá za vady, které vzniknou později, ať již je příčina vady jakákoliv.

 

33. S ohledem na zvláštní vlastnosti zboží se doporučuje, aby se kupující v předstihu seznámil s podmínkami pro umístění rostlin v zamýšleném prostředí a se způsobem poskytování následné odborné péče pro ten který druh.

 

34. Je též nutno dbát na to, aby při opuštění klimatizované zóny skleníku prodávajícího byly rostliny zajištěny pro bezpečný transport a v případě chladného počasí opatřeny vhodným obalem, který je v provozovnách prodávajícího k dispozici. V chladném počasí se nedoporučuje ponechávat rostliny delší dobu v nevytápěném vozidle; totéž platí v období horkých dnů, kdy může dojít k jejich přehřátí. Při velkých rozdílech teplot může snadno dojít k jeho nevratnému poškození.

 

35. Rostliny u prodávajícího procházejí pravidelným rostlinolékařským ošetřením. Okamžikem dodání přechází povinnost další odborné péče na kupujícího. Dominující příčinou neprospívání či poškození rostlin bývá následná nepravidelnost dostatečné odborné péče či dokonce její úplné zanedbání. Není-li zajištění odpovídající odborné péče o rostliny v možnostech či schopnostech kupujícího, doporučuje se využít služeb některé specializované zahradnické servisní firmy.

 

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

36. Prodávající kupujícího ve smyslu ustanovení čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) v souvislosti se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o uzavření kupní smlouvy a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího, upozorňuje na následující skutečnosti:

 

37. Prodávající zpracovává osobní údaje, které mu kupující sám na základě vlastní vůle poskytne. Jde o údaje, které prodávající potřebuje k vyřízení objednávky, jako např. jméno a příjmení kupujícího, doručovací adresa, telefon a email. Poskytne-li kupující osobní údaje třetích osob (např. příjemce zboží), nese odpovědnost za tyto údaje a za souhlas jejich nositele s jejich poskytnutím.

 

38. Prodávající může osobní údaje zpracovávat také z důvodu, že je potřebuje k uplatnění svých práv a právních nároků, jako např. v případě, že mu bude kupující dlužit, jakož i z důvodu, že je potřebuje pro účely kontrol prováděných orgány veřejné moci a z dalších obdobně závažných důvodů.

 

39. Prodávající poskytnuté osobní údaje zpracovává sám a nepředává je jinému subjektu. Výjimkou jsou případy související s plněním závazků z kupní smlouvy. Prodávající předává poskytnuté osobní údaje smluvnímu partnerovi, který zajišťuje dopravu zboží.

 

40. Prodávající nemá údaje o účtech ani platebních kartách, kterými kupující platí. Tyto údaje má pouze zabezpečená platební brána. Poskytovatelem platební brány je ____________.

 

41. Prodávající zpracovává osobní údaje po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu dvou let od jeho ukončení, leda by kupující dříve, než za dva roky odvolal svůj souhlas se zpracováním.

 

42. Osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytnutí služeb, resp. pro splnění všech povinností prodávajícího, ať již tyto povinnosti vyplývají ze smlouvy nebo z právních předpisů, zpracovává prodávající bez ohledu na souhlas kupujícího po dobu stanovenou právními předpisy či v souladu s nimi (např. u daňových dokladů jde nejméně o deset let).

 

43. K zabezpečení osobních údajů zavedl prodávající přiměřená opatření jak technického, tak organizačního rázu. Tato opatření jsou pravidelně aktualizována.

          a, Kupující má právo

          b, kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů,

          c, své osobní údaje opravit či doplnit,

          d, požadovat, aby bylo zpracování jeho osobních údajů omezeno,

          e, vznést proti zpracovávání svých osobních údajů námitku či stížnost,

          f, na přístup ke svým osobním údajům a na jejich přenesení,

          g, být informován o porušení zabezpečení svých osobních údajů

          h, za určitých podmínek na výmaz některých osobních údajů, tzv. právo být „zapomenut“; výmaz se však nedotkne údajů na dokumentech, které je prodávající povinen podle právních předpisů uchovávat (např. faktury či dobropisy), nebo údajů, které prodávající potřebuje pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních nároků.

 

45. Prodávající krom toho zpracovává údaje o osobách, které navštíví jeho webové stránky, jako např. IP adresa, datum a čas přístupu, informace o internetovém prohlížeči, operačním systému či nastavení jazyka, a chování těchto osob webových stránkách, jako např. jaké odkazy navštíví a které zboží je zobrazeno. Tyto údaje jsou anonymizované, a proto je prodávající nedokáže přiřadit konkrétnímu uživateli.

 

46. Dochází i k automatickému zpracování cookies (malý textový soubor, který vznikne navštívením každé webové stránky, a který se využívá jako standardní nástroj pro ukládání informací). Poznatky z cookies prodávající používá i pro reklamní účely. Kupující může zpracování cookies eliminovat tím, že použije ve svém internetovém prohlížeči funkci anonymního prohlížení, nebo ukládání cookies zcela zakáže.

 

47. Domnívá-li se kupující, že prodávající jeho osobní údaje zpracovává protiprávně, může podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem Praha 7, Holešovice, Pplk. Sochora 727/27, IČ 70837627, internetová adresa: https://uoou.gov.cz/.

 

ZÁVĚREM

 

48. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky.

 

49. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti, pokud vzniknou po dobu účinnosti předchozího znění.

 

50. Tyto obchodní podmínky platí od 1. ledna 2026.