Doporučení zákazníkům (doplněk k reklamačním podmínkám)

Kontrola zboží při nákupu

• Doporučujeme vám, abyste zakoupené zboží ještě před zaplacením pečlivě zkontrolovali a na případné vady ihned upozornili prodávajícího.
Na pozdější reklamace tohoto typu nemusí být brán zřetel.

Výběr vhodného umístění rostlin

• V případě nákupu dekoračních, hrnkových či jiných živých rostlin doporučujeme, abyste se ještě před nákupem seznámili s podmínkami jejich umístění v zamýšleném prostředí. Zároveň je vhodné znát základní zásady následné odborné péče pro daný druh rostliny.

Bezpečný transport rostlin

• Při odvozu rostlin dbejte na jejich správné zabezpečení během přepravy.
• Při opuštění klimatizovaného prostoru skleníku zajistěte rostliny pro bezpečný transport.
• V chladném počasí doporučujeme rostliny opatřit ochranným obalem, který je u nás k dispozici.
• V zimním období nenechávejte rostliny delší dobu v nevytápěném vozidle.
• V horkých dnech naopak dbejte na to, aby nedošlo k jejich přehřátí.

Velké teplotní rozdíly mohou způsobit nenávratné poškození rostlin.

Péče o rostliny po zakoupení

• Poškození rostlin způsobené neodborným zacházením nepodléhá reklamaci.
• Rostliny v našem sortimentu procházejí pravidelnou rostlinolékařskou kontrolou a ošetřením. Okamžikem prodeje však přechází odpovědnost za další odbornou péči o rostlinu z prodávajícího na kupujícího.
• Nejčastější příčinou zhoršení stavu nebo úhynu rostlin bývá nedostatečná, nepravidelná nebo zcela zanedbaná péče.
• Možnost odborného servisu
• Pokud si nejste jisti, že dokážete zajistit odpovídající péči o zakoupené rostliny, doporučujeme využít služby specializované zahradnické servisní firmy. Tyto společnosti mohou zajistit pravidelnou údržbu rostlin, případně i převzetí záruky za jejich výměnu v rámci smluvního servisu.

Přejeme vám mnoho pěstitelských úspěchů.